Lase Sound е вертикално интегриран производител, специализиран в напреднала професионална аудио-апаратура за живи изпълнения, предназначена за турни компании, системни интегратори, фирми за наемане на оборудване, предавателни студия и оператори на големи сцени. С повече от 12 години непрекъснати инвестиции в инженерни разработки Lase Sound управлява производствен комплекс с площ 28 000 квадратни метра, включващ SMT линии за монтаж на електроника, CNC машини за обработка на кабинети, автоматизирани платформи за калибриране на усилватели, акустични безотражателни камери и лаборатории за изпитване на надеждност при различни климатични условия.
Годишната производствена мощност надхвърля 200 000 готови единици и обслужва дистрибуторски партньори на повече от 50 международни пазара. Инженерният отдел се състои от акустични учени, специалисти по радиочестотни технологии, разработчици на вградено фърмуерно осигуряване и инженери по качествен контрол и съответствие, които съвместно управляват структурирана система за управление на жизнения цикъл на продуктите, съобразена със стандартите ISO 9001 и ISO 14001.
Всички професионални платформи за аудиооборудване за живи изпълнения минават през повече от 130 точки за валидация, включително изпитания за устойчивост на вибрации, топлинно стареене, електромагнитна съвместимост (EMC), излагане на влага, проверка на корозионната устойчивост към солената мъгла и продължително циклиране на захранването. Продуктите са съвместими с изискванията на CE, FCC, RoHS, IEC62368, UN38.3 (безопасност при транспортиране на батерии) и аудиоизискванията на AES.
Lase Sound прилага стратегии за двойно доставяне на критични компоненти, като например цифрови сигнален процесори (DSP), силови MOSFET транзистори и преобразуватели, което намалява рисковете от прекъсване на веригата за доставки с около 35 %. Основните компоненти имат средно време между отказите (MTBF), превишаващо 60 000 часа работа, според модели за ускорено изпитване на срок на годност.
Разработката на фърмуер следва тримесечни цикли на оптимизация, по време на които се внедряват подобрени DSP алгоритми, подобрена стабилност на мрежата, сигурностни поправки и гарантирана обратна съвместимост. Разпространението на фърмуер чрез облак позволява бързо разграждане по целия глобален парк от клиентски устройства.
Услугите за персонализация включват OEM маркиране, завършени корпуси, локализация на RF честотните диапазони, конфигуриране на мрежови протоколи, оптимизация на опаковката и комплектоване с аксесоари за дистрибутори и интегратори на проекти. Обичайното време за изпълнение на OEM проекти варира от 45 до 75 дни, в зависимост от обема.
Инфраструктурата за следпродажбено обслужване включва регионални сервизни центрове, техническа документация на множество езици, управление на запасите от резервни части, поддръжка за дистанционна диагностика и разширени гаранционни програми до 48 месеца. Анкетите за удовлетвореност на клиентите постоянно показват ефективност при решаване на сервизни заявки над 96 % в рамките на 48 часа.
Чрез непрекъснато сътрудничество с професионални инженери и турингови оператори Lase Sound усъвършенства платформите за професионално оборудване за жив звук, за да отговарят на променящите се индустриални изисквания в областта на имерсивния звук, мрежовата резервност, енергийната ефективност и автоматизацията на работните процеси.